Política de devoluciones
Política de devoluciones
Cancelación de pedido
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes del envío del producto. Si su solicitud de cancelación se aprueba a tiempo, recibirá un reembolso completo.
⚠️ Una vez enviado el producto, no se podrá cancelar el pedido.
<h3>Garantía de satisfacción de 30 días</h3>
En Beeso Home, garantizamos la calidad de nuestros productos. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de entrega.
<p>Para ser elegible para una reclamación, se deben cumplir las siguientes condiciones:</p>
<ul>
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, en su embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra.
<li>Debes contactarnos a contact@beesohome.com para recibir instrucciones o enviarnos una foto de lo que está mal</li>
</ul>
<p>⚠️ El reembolso solo se emite después de que el artículo nos haya sido devuelto e inspeccionado.</p>
Reembolsos
Una vez que se haya recibido e inspeccionado el artículo devuelto, recibirá una notificación por correo electrónico confirmando si su reembolso ha sido aprobado o no.
Si se aprueba:
<ul>
Se emitirá un reembolso a su método de pago original.
Por favor, espere algunos días hábiles para el procesamiento.
</ul>
<p>⚠️ No se pueden emitir reembolsos por artículos que no hayan sido devueltos de acuerdo con la política.</p>
Garantía del producto
Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si tiene algún problema, contáctenos y le ayudaremos.
Notas importantes
<ul>
El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
<li>Si la devolución se debe a un error nuestro (artículo dañado o incorrecto), cubriremos los costes</li>
Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
<li>Los productos personalizados o personalizables no son elegibles para devolución</li>
No se cobrarán tarifas de reposición.
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Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@beesohome.com